Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última Actualización: 04 de Febrero de 2026.

1a. Identificación del titular del sitio.

Este sitio web, identificado con el dominio www.hellenguiasanadorakundalini.com (en adelante el «sitio») es operado por:

Hellen Velásquez (Titular), de profesión contadora pública y creadora y fundadora del Sitio www.hellenguiasanadorakundalini.com, residenciada en Perú. Para cualquier información o inquietud escribir a: info@hellenguiasanadorakundalini.com

2a. Objeto del sitio.

El Sitio tiene como finalidad brindar información y/o permitir la contratación de servicios vinculados a la sanación espiritual, bioenergética, numerología y meditación kundalini, tales como: Sesiones uno a uno, sesiones grupales, clases y/o cursos particulares o grupales, programas, talleres, contenido y material digital, entre otros.

3a. Condiciones del uso del sitio.

El usuario al ingresar al Sitio se compromete a:

Usar el Sitio de forma lícita y respetuosa.
No realizar actividades que dañen, sobrecarguen o deterioren el Sitio.
No intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, servidores o bases de datos.
Mantener el respeto y decoro con respecto a los comentarios de los demás usuarios en foros, talleres, transmisiones en vivo o publicaciones (Si aplica).
No publicar ni enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

El titular podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte usos indebidos por parte del usuario.

4a. Naturaleza del contenido y exención de responsabilidad.

Los contenidos del Sitio (textos, audios, guías, ejercicios, meditaciones y materiales) tienen carácter informativo, educativo y de bienestar.

No constituyen consejo médico, psicológico, psiquiátrico, terapéutico clínico ni sustituyen el diagnóstico o tratamiento profesional.
Si estás atravesando una situación médica o de salud mental, consulta con un profesional habilitado.

Asimismo, por la naturaleza de estas prácticas, no se garantizan resultados específicos. La experiencia y resultados pueden variar de acuerdo a las creencias de cada persona.

Todo el contenido expuesto, divulgado y publicado en el Sitio es original y propio de Hellen Velásquez, por lo que su divulgación, copia, plagio, modificación, entre otros; por parte de terceros puede ser motivo de acciones legales y reclamaciones civiles y/o penales conforme a la normativa vigente, incluyendo la exigencia de cese inmediato, retiro del contenido y, en su caso, indemnización por daños y perjuicios.

5a. Servicios, reservas y medios de pago (Si aplica).

Cuando el Sitio permite contratar servicios se deben respetar las siguientes reglas o normativas:

Modalidad: Servicios orientados a modalidad on line, en caso de solicitar algún tipo de actividad presencial, deberá ser conversada y dialogada con antelación con el titular o aquella persona designada por el mismo.
Reserva: Una reserva para un taller, curso, clase o sesión, es valida siempre y cuando se diligencia y complete el formulario o agenda correspondiente, así como se verifique el pago total o parcial del monto o valor de la actividad o servicio que será adquirido.
Medios de pago: El Sitio dispone de varias pasarelas o medios electrónicos de pago, tales como pay pal, hotmart, transferencias bancarias y demás billeteras virtuales disponibles actualmente en el mercado.
Precios: Estan expresados en dolares americanos USD y en moneda local soles.
Disponibilidad: Sujeta a cupos y agenda.

6a. Reprogramaciones, cancelaciones y no asistencia (Si aplica).

En caso de que el usuario haya adquirido algún paquete, actividad o servicio con el Sitio, y por razones ajenas a su voluntad tenga que reprogramar o cancelar dicha transacción, se debe considerar lo siguiente:

Reprogramación: Debe solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación.

Cancelación: En caso de que algún usuario cancelara fuera del plazo, puede aplicarse pérdida del pago o cargo parcial según el servicio.

No asistencia: La ausencia del usuario sin aviso previo (De acuerdo a la clausula anterior), se considerará sesión realizada, sin derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

Reembolsos: El Sitio no dispone de políticas de reembolso parciales o totales, por la compra o adquisición de algún producto o servicio, por lo que antes de realizar alguna transacción se recomienda informarse por los diferentes medios o vías de comunicación descritas y publicadas en el sitio, tales como: Canal de tik tok, Instagram, WhatsApp y correo corporativo.

7a. Propiedad intelectual.

Todo el contenido del Sitio (marca, textos, imágenes, audios, cursos, meditaciones, metodología, diseño, logotipos, etc.) es propiedad del titular o se usa con licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito, salvo uso personal y no comercial cuando se indique.

8a. Enlaces a terceros.

El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. El titular no controla ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas o prácticas.

9a. Protección de datos personales.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio, que el usuario declara conocer y aceptar.

10a. Modificaciones.

El titular puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sitio, servicios o normativa. La versión vigente será la publicada con su fecha de actualización.

11a. Legislación aplicable y jurisdicción.

Estos Términos se rigen por las leyes de del departamento de Ancash, Provincia del Santa, distrito de Chimbote de la República del Perú.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la República del Perú, salvo norma imperativa en contrario.

Última Actualización: 04 de Febrero de 2026.

1b. Responsable del tratamiento.

El responsable del Sitio se describe a continuación:

2b. Alcance.

Esta Política describe cómo se recopilan y tratan datos personales cuando:

Reservas o compras servicios/productos (si aplica).

Navegas por el Sitio.

Contactas por formularios, email o WhatsApp.

Te inscribes a newsletters, listas, entre otros.

3b. Datos que podemos recopilar.

Según el uso que hagas del Sitio, los datos pudieran ser:

Identificativos y de contacto: Nombre, apellido, email, teléfono/WhatsApp.
Datos de facturación/pago (si aplica): Datos necesarios para cobro y comprobantes (nota: el titular NO ALMACENA los datos completos de la tarjeta; eso lo gestiona la pasarela o medio electrónico de pagos).
Datos de consulta: Mensajes que envías tanto por vía WhatsApp como por correo electrónico detalles necesarios para responderte.
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver política de cookies si existe).

No solicitamos datos sensibles (salud, religión, etc.) como regla general. Si voluntariamente compartes información personal en un mensaje, la trataremos solo para atender tu solicitud.

4b. Finalidades del tratamiento.

Tratamos datos para:

Cumplir obligaciones legales (facturación, atención de reclamos, entre otros).

Responder consultas y brindar soporte.

Gestionar reservas/servicios y comunicaciones asociadas.

Envío de información (newsletter) si te suscribes y das consentimiento.

Mejorar el Sitio (métricas y seguridad) cuando corresponda.

5b. Base legal.

Según el caso, tratamos datos sobre la base de:

Tu consentimiento (En caso de suscripción a una membresía por ejemplo).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Como por ejemplo reservar o contratar un servicio).
Interés legítimo (Como por ejemplo seguridad del Sitio, prevención de fraude, estadísticas básicas).
Obligación legal (Como por ejemplo obligaciones fiscales/contables).

6b. Plazos de conservación.

Conservaremos los datos:

Mientras sea necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron.

Mientras exista una relación activa (consulta/servicio) y por los plazos legales aplicables (por ejemplo, facturación).

Hasta que solicites la supresión o retires tu consentimiento cuando aplique.

7b. Destinatarios y encargados del tratamiento.

En caso de ser necesario, podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio, bajo acuerdos de confidencialidad y/o encargo del tratamiento, tales como:

Analítica (si aplica): Google Analytics / Matomo / etc.

Hosting y almacenamiento: El Sitio está alojado en Webempresa (proveedor de hosting), que puede actuar como encargado del tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio de alojamiento y seguridad del servidor.

Email/marketing (si aplica): Mailchimp / Brevo / Sender / etc.

Pasarela de pago (si aplica): Stripe / PayPal / MercadoPago / Payoneer, etc.

8b. Transferencias internacionales.

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de tu país. En ese caso, se adoptarán medidas adecuadas (cláusulas contractuales, garantías equivalentes o mecanismos exigidos por la normativa aplicable).

9b. Derechos del usuario.

Puedes ejercer, según corresponda, los derechos de:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (eliminación) cuando proceda.
Oposición y/o limitación del tratamiento.
Portabilidad (cuando aplique).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos).

Para ejercerlos, escribe a info@hellenguiasanadorakundalini.com con asunto “Privacidad” e indica tu solicitud y un medio para verificar identidad.

10b. Seguridad de la información.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Aun así, ningún sistema es 100% infalible en internet.

11b. Menores de edad.

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, los datos personales deben ser enviados con la autorización de su representante, madre, padre y/o tutor.

12b. Cookies.

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas o píxeles) para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio y, cuando corresponda, mostrar contenido o comunicaciones más relevantes.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por un sitio web y permiten reconocer tu navegador, recordar preferencias y obtener información técnica y estadística.

El Sitio puede emplear:

Cookies técnicas o necesarias, imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.
Cookies de análisis o medición, que ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio y a mejorar su rendimiento.
Cookies de personalización y/o marketing (si aplica), utilizadas para mostrar contenidos o comunicaciones ajustadas a tus intereses.

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de cookies (cuando esté disponible) y, en cualquier momento, a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

13b. Cambios en esta política.

El Sitio se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada con su fecha de actualización.